Posti- ja logistiikka-alan työttömyyskassan jäsentyytyväisyystutkimus 2019

Kutsu vastata jäsentyytyväisyyskyselyyn on lähetetty sähköpostitse henkilöille, jotka ovat saaneet Posti-ja logistiikka-alan työttömyyskassasta jotakin etuutta. Kutsuviesti sisältää henkilökohtaisen linkin kyselytutkimukseen.

Kyselyyn vastaamiseen menee aikaa muutama minuutti. Kyselyyn voi vastata aikavälillä 1.-14.10.2019. Tiedot käsitellään ulkopuolisen tutkimusyrityksen toimesta nimettöminä ja luottamuksellisina. Tutkimuksen tulokset raportoidaan yhteenvetona siten, että yksittäisiä vastauksia ei pystytä tunnistamaan. Vastaajien kesken arvotaan 3 kpl Verkkokauppa.com:n lahjakorttia á 50 euroa.

Mahdollinen häiriö Netassa to 19.9.

Verkkopalvelu Netta päivitetään torstaina 19.9.2019 klo 9-11. Päivitys ei aiheuta käyttökatkoa Nettaan, mutta sen aikana voi esiintyä hetkellisiä häiriöitä ja käyttäjien istunnot voivat katketa Netassa.

Verkkopalvelussa ollut toimintahäiriö on saatu korjattua

Kassan verkkopalvelussa ilmeni yleinen toimintahäiriö pe 30.8.2019. Häiriö on saatu korjattua ja verkkopalvelu on jälleen normaalisti käytettävissä.

Maksuliikenteessä on ollut häiriö pe 19.7.2019

Osuuspankin maksuliikenteessä on ilmennyt häiriö perjantaina 19.7.2019. Häiriö on pankissa saatu korjattua ja ansiopäivärahojen maksatukseen ei tästä aiheutunut viivettä.

Poikkeuksia verkkopalvelussa

Verkkopalvelu Netassa voi esiintyä häiriöitä maanantaina 1.7.2019 klo 17 alkaen järjestelmän päivityksestä johtuen. Netta on käytössä koko päivityksen ajan. Päivityksen aikana lähetetyt sähköiset hakemukset ja liitteet siirtyvät kassaan vasta, kun päivitys on valmis.

Netta-verkkopalvelussa häiriöitä

Netta-verkkopalvelun häiriöt ovat jatkuneet keskiviikkona 19.6. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.

Netta-verkkopalvelussa mahdollisesti häiriöitä 19.6.2019 klo 13.00-15.00

Netta-verkkopalvelussa voi esiintyä ajoittaisia toimintahäiriöitä keskiviikkona 19.6.2019 klo 13.00-15.00 palvelun päivittämisen vuoksi. Palvelu ei ole kokonaan poissa käytöstä, mutta sen toiminnassa voi esiintyä katkoksia. Kassa-asiointi kannattaakin ajoittaa muuhun aikaan mikäli mahdollista.

Poikkeuksia kassan aukioloajoissa ja puhelinpalvelussa viikolla 22/2019

Työttömyyskassan asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat

Ke 29.5.2019 asiakaspalvelu sulkeutuu klo 12.00
To 30.5.2019 kassa on suljettu
Pe 31.5.2019 kassa on suljettu

Puhelinpalvelun aukioloajat

Ma 27.5.2019 klo 13.00-15.00
Ti 28.5.2019 klo 13.00-15.00
Ke 29.5.2019 ei puhelinpalvelua
To 30.5.2019 ei puhelinpalvelua

Netta-verkkopalvelu on poissa käytöstä tulevana viikonloppuna. Käyttökatko alkaa la 18.5.2019 klo 15.00

Palvelimen huollon takia Netta-verkkopalvelussa on käyttökatko, joka alkaa lauantaina 18.5.2019 klo 15.00. Käyttökatko päättyy sunnuntaihin 19.5.2019 klo 15.00 mennessä. Työttömyyskassa pahoittelee käyttökatkon kassa-asioinnille aiheuttamaa mahdollista haittaa.

Poikkeuksia aukioloaikoihin 30.4.-1.5.

Vappuaattona 30.4.2019 työttömyyskassan asiakaspalvelu sulkee ovensa klo 12. Vappupäivänä 1.5.2019 työttömyyskassa on suljettu.