Joulukuun poikkeavat aukioloajat

Joulukuun arkipyhät vaikuttavat työttömyyskassan aukioloaikoihin seuraavasti:

perjantaina 21.12.2018 suljemme klo 12.30.

Työttömyyskassan asiakas-ja puhelinpalvelu ovat suljettuna joulun pyhinä 24.-26.12.2018 ja uudenvuoden tienoilla 31.12.2018 ja 1.1.2019.

Asiakaspalvelun aukioloajat muuttuvat 3.12.2018 alkaen

Työttömyyskassan asiakaspalvelun aukioloajat muuttuvat 3.12.2018 alkaen. Asiakaspalvelu on avoinna päivittäin klo 9.-12.00 ja klo 13.-15.00. Lounasaikaan asiakaspalvelu suljettuna aikavälillä klo 12.00-13.00.

Netta-verkkopalvelu avataan 24.10.2018

Työttömyyskassan uusi Netta-verkkopalvelu otetaan käyttöön keskiviikkona 24.10.2018. Palvelun käynnistämisen vuoksi verkkoasiointiin tulee lyhyt käyttökatko klo 9.30.

Uuteen Netta-verkkopalveluun kirjaudutaan samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla kuin aiempaankin työttömyyskassan sähköiseen palveluun . Ohjeita uuden verkkopalvelun eri toimintojen käyttämiseen löydät kirjauduttuasi sisään Netta-palveluun.

Mikäli olet tallentanut vanhan palvelun osoitteen selaimesi kirjanmerkkeihin, kannattaa tämä kirjanmerkki poistaa ja korvata uuden Netta-palvelun osoitteella.

Työttömyyskassan verkkopalvelu uudistuu

Posti-ja logistiikka-alan työttömyyskassa ottaa käyttöön uuden sähköisen jäsenpalvelun lokakuun 2018 aikana. Jäsenpalveluun pääset kirjautumaan työttömyyskassan kotisivujen kautta. Uuden palvelun käyttäjätunnus ja salasana pysyvät samoina kuin nykyisessäkin palvelussa.

Sähköisen palvelun kautta voit lähettää työttömyyskassalle hakemuksia ja liitteitä sekä asioida työttömyyskassan asiakaspalvelun kanssa tietoturvallisesti. Asiakaspalveluun voit lähettää kysymyksiä omaa työttömyysturvaasi koskien.

Uuteen palveluun tulee jäsenten toivoma ominaisuus, eli se tallentaa kassalle sähköisesti lähetetyt hakemukset ja liitteet. Palvelusta voit siten kätevästi tarkistaa, miltä ajalta olet jo hakenut päivärahaa, millaisia tietoja olet kassalle antanut hakemuslomakkeessa ja mitä liitteitä olet jo lähettänyt sähköisen palvelun kautta.

Sähköisestä jäsenpalvelusta näet lisäksi mm. omat yhteystietosi, maksetut jäsenmaksut ja sekä TE-toimiston kassalle lähettämät työvoimapoliittiset lausunnot. Palvelusta löytyy tieto kassan maksamista päivärahoista (maksupäätökset, maksettujen päivien määrä) sekä kassan sähköisesti lähettämät kirjeet

Asiakaspalvelupisteen ja puhelinpalvelun syksyn aukioloajat voimaan 1.9.2018

Työttömyyskassalla siirrytään syksyn aukioloaikoihin 1.9.2018 alkaen. Asiakaspalvelupisteemme Siltasaarenkadulla on avoinna jokaisena arkipäivänä klo 9.00-15.00. Puhelinpalvelu on avoinna jäsenillemme neljänä päivänä viikossa kahden tunnin ajan.  Maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin puhelinpäivystykseen voit soittaa iltapäivisin klo 13.00-15.00 ja torstaisin aamupäivisin klo 9.00-11.00. Soittoajan alkaessa ensimmäisen puolen tunnin aikana saattaa esiintyä ruuhkaa.

Juhannuksen aukioloajat

Työttömyyskassan asiakaspalvelu on avoinna seuraavasti:

21.6.2018 avoinna klo 13 asti
22.6.2018 suljettu

Posti-ja logistiikka-alan työttömyyskassa toivottaa rauhallista juhannusta kaikille jäsenilleen!

Handelsbankenin maksut viivästyvät

Hakijat, joilla on Handelsbankenin tili, saavat päivärahamaksunsa myöhässä. Handelsbanken selvittää myöhästymisen syytä.

Salattu sähköpostiyhteys avattu viranomaisille

Kassan kotisivuille, yhteystietoihin, on nyt lisätty linkki, jonka kautta viranomaiset, esimerkiksi Kela, työantajat ja palkanlaskijat voivat lähettää tietoturvallisesti sähköpostia työttömyyskassalle. Jäsenten asiointi tapahtuu edelleen parhaiten käyttämällä kassan sähköistä verkkopalvelua, johon kirjaudutaan jäsennumeroa käyttäen.

Kassan rekisteriseloste päivitetty

Kassan sivuille on päivitetty EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen rekisteriseloste.

Poikkeuksia työttömyyskassan aukioloaikoihin

Työttömyyskassan asiakaspalvelu on avoinna seuraavasti:

21.6.2018 avoinna klo 13 asti
22.6.2018 suljettu

1.5.-31.8.2018 Kesäaukioloajat
MA-TO klo 9.00-15.00
PE klo 9.00-14.00