Entries by Sara

Joulukuun poikkeavat aukioloajat

Joulukuun arkipyhät vaikuttavat työttömyyskassan aukioloaikoihin seuraavasti: perjantaina 21.12.2018 suljemme klo 12.30. Työttömyyskassan asiakas-ja puhelinpalvelu ovat suljettuna joulun pyhinä 24.-26.12.2018 ja uudenvuoden tienoilla 31.12.2018 ja 1.1.2019.

Netta-verkkopalvelu avataan 24.10.2018

Työttömyyskassan uusi Netta-verkkopalvelu otetaan käyttöön keskiviikkona 24.10.2018. Palvelun käynnistämisen vuoksi verkkoasiointiin tulee lyhyt käyttökatko klo 9.30. Uuteen Netta-verkkopalveluun kirjaudutaan samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla kuin aiempaankin työttömyyskassan sähköiseen palveluun . Ohjeita uuden verkkopalvelun eri toimintojen käyttämiseen löydät kirjauduttuasi sisään Netta-palveluun. Mikäli olet tallentanut vanhan palvelun osoitteen selaimesi kirjanmerkkeihin, kannattaa tämä kirjanmerkki poistaa ja korvata uuden Netta-palvelun osoitteella.

Työttömyyskassan verkkopalvelu uudistuu

Posti-ja logistiikka-alan työttömyyskassa ottaa käyttöön uuden sähköisen jäsenpalvelun lokakuun 2018 aikana. Jäsenpalveluun pääset kirjautumaan työttömyyskassan kotisivujen kautta. Uuden palvelun käyttäjätunnus ja salasana pysyvät samoina kuin nykyisessäkin palvelussa. Sähköisen palvelun kautta voit lähettää työttömyyskassalle hakemuksia ja liitteitä sekä asioida työttömyyskassan asiakaspalvelun kanssa tietoturvallisesti. Asiakaspalveluun voit lähettää kysymyksiä omaa työttömyysturvaasi koskien. Uuteen palveluun tulee jäsenten toivoma ominaisuus, eli se […]

Asiakaspalvelupisteen ja puhelinpalvelun syksyn aukioloajat voimaan 1.9.2018

Työttömyyskassalla siirrytään syksyn aukioloaikoihin 1.9.2018 alkaen. Asiakaspalvelupisteemme Siltasaarenkadulla on avoinna jokaisena arkipäivänä klo 9.00-15.00. Puhelinpalvelu on avoinna jäsenillemme neljänä päivänä viikossa kahden tunnin ajan.  Maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin puhelinpäivystykseen voit soittaa iltapäivisin klo 13.00-15.00 ja torstaisin aamupäivisin klo 9.00-11.00. Soittoajan alkaessa ensimmäisen puolen tunnin aikana saattaa esiintyä ruuhkaa.

Salattu sähköpostiyhteys avattu viranomaisille

Kassan kotisivuille, yhteystietoihin, on nyt lisätty linkki, jonka kautta viranomaiset, esimerkiksi Kela, työantajat ja palkanlaskijat voivat lähettää tietoturvallisesti sähköpostia työttömyyskassalle. Jäsenten asiointi tapahtuu edelleen parhaiten käyttämällä kassan sähköistä verkkopalvelua, johon kirjaudutaan jäsennumeroa käyttäen.